“十四五”期间这五年，养老机构在为老服务中扮演着越来越重要的角色，为增进老年人福祉发挥了突出作用。截至2024年底，全国养老机构和设施达到40.6万个、床位799.3万，护理型床位占比从2020年的48%提高到65.7%。而每年全国还是有一些养老机构或单位，发生火灾、水灾以及其他危机养老机构平安运行的事件，如何主动增强风险意识，主动预防，主动控制，成为养老院长普遍关心的热点问题。
养老机构经营管理及风险防控专题论坛，成为第二届中国养老院院长大会一个热点。来自法律界专业人士、以及老机构运行高层管理者和新技术代表人工智能专家，聚焦养老机构的经营管理和风险防控，从战略规划到市场营销，从成本控制到信息化管理，再到全面的风险管理方案，提供了一系列实用的管理工具和方法。
中华遗嘱库主任陈凯分享了财富传承常见风险和常用传承工具（遗嘱、保险、信托、法律委托），建议养老机构与专业服务机构合作，构建以老年人需求为核心的服务生态，共同助力实现“老有所安”。
中华遗嘱库主任陈凯发言
中国社会福利与养老服务协会法律服务分会执行会长张瑜明，以法律视角为核心，结合国家战略、法律制度和强制性标准，通过典型案例深度解析针对养老院院长、工作者、长者及其家属所关注的矛盾点、服务痛点及常见法律风险点，提供易懂、易用的公证预防性法律服务方案。
中国社会福利与养老服务协会法律服务分会执行会长张瑜明发言
北京大成（杭州）律师事务所合伙人侯二朋，分享了一套将《养老机构服务安全基本规范》等养老服务领域的国家标准、行业标准从墙上的文档，转化为养老院长手中最有用的管理工具，通过精准评估、规范记录和有效风险告知，构建起一道坚实的法律风险"防火墙”。
北京大成（杭州）律师事务所合伙人侯二朋发言
长友养老服务集团有限公司副总经理、财务总监张耀军，介绍了养老机构与其他社会组织相比，既有经营共性，也有其经营特性的特点。其经营特性概括起来，主要有5个方面。围绕养老机构经营特性，提炼出4个重点管理方向或管理抓手。识别经营特性，抓住管理重点，以便高效率实现养老机构的社会效益和经济效益。
长友养老服务集团有限公司副总经理、财务总监张耀军发言
北京椿萱茂康养服务有限公司副总经理毕晓娜，分享椿萱茂在养老机构生活方式打造与落地方面的创新实践成果：毕晓娜系统阐述了如何通过打造具有吸引力的生活方式，不仅满足长辈基本照护需求，更助力他们开启“退而不休”的第二人生。
北京椿萱茂康养服务有限公司副总经理毕晓娜发言
广西华颐健康管理有限责任公司总经理鲍翊海，围绕新时代下养老资源整合及产品设计新理念，提出新时代养老资源整合与产品设计需以资源优化与模式创新为核心，从追求“入住率”转向关注“出院率”，以专业康复体系助力长者恢复自理能力，实现高效资源周转与可持续盈利。
广西华颐健康管理有限责任公司总经理鲍翊海发言
江苏美适心健康科技有限公司董事长顾淼，结合从业21年经验，分享了他如何以养老机构作为切入点，从物业选址到机构运营实现盈利的经验和独到见解。
江苏美适心健康科技有限公司董事长顾淼发言
深圳市容众科技发展有限公司智慧城市事业部总监钟伟斌围绕将 AI 融入，深入浅出地讲述，通过建立应用管理平台与空间管理体系，在养老院通过手环、雷达、AI分析等监测预警，结合原有消防体系建立智慧云消防远程值守，实现养老机构权责明晰、降本增效。
深圳市容众科技发展有限公司智慧城市事业部总监钟伟斌发言
杭州市社会福利中心党支部书记、主任孙晓东主持了本场论坛，精彩的点评博得现场院长们的喝彩。
杭州市社会福利中心党支部书记、主任孙晓东主持论坛
